CNC Machining Oy: raamisopimuksen 100 % toimitusvarmuus on etu yhteistyön molemmille osapuolille
Koneistuksen ammattilainen Joensuun CNC-Machining Oy on luottanut S&N Osakeyhtiöön laakeritoimittajana jo lähes kymmenen vuotta. EFM Grouppiin kuuluvan CNC-Machiningin ostoinsinööri Aleksi Tahvanainen kertoo, että S&N:n toimitusvarmuus on ollut poikkeuksetta sataprosenttinen, mikä on kriittistä, sillä yritys toimittaa alihankintana tarkkuuslaakerikokoonpanoja vaativille kansainvälisille asiakkaille. Laadun, tuotannon tehokkuuden ja aikataulujen täsmällisyyden on oltava aina huippuluokkaa.
S&N:n asiakaspalvelun proaktiivinen lähestymistapa ja avoimuus haasteiden ratkonnassa ovat tehneet yhteistyöstä vaivatonta. S&N:n asiantuntijuuden ansiosta loppuasiakas päätyi päivittämään käyttämänsä laakerien rinnalle myös korkealaatuiset NSK-tarkkuuslaakerit, joita S&N pystyy NSK:n valtuutettuna jälleenmyyjänä tarjoamaan kustannustehokkaaseen hintaan.
S&N:n kanssa solmittu tilauskohtainen raamisopimus eri tarkkuuslaakereista takaa joustavuuden ja mahdollistaa ennakoinnin, joka on olennainen osa CNC Machiningin toiminnan sujuvuutta. Tahvanainen arvostaa erityisesti sitä, että tilauserien ennakointi ja S&N:n mahdollisuus välivarastointiin mahdollistaa laakerien toimituksen optimoinnin joustavasti asiakkaan tuotannon mukaisesti. Toimitusten ennakointi mahdollistaa myös asiakkaalle logistiikkakustannusten optimoimisen. Tahvanainen huomauttaa, että joskus kiireellisissä tapauksissa myös S&N:ltä on saanut pikatoimituksen järkevään hintaan.
Etenkin globaalien toimitushäiriöiden aikana luottamus S&N:n asiakaspalveluun on vain kasvanut. Haasteet ratkeavat aina nopeimmin, kun voi puhua suoraan ja rehellisesti, toteaa Tahvanainen. Kun maailmanlaajuinen saatavuus oli heikoin, yrityksemme tiedosti, että S&N Oy pystyy toimittamaan vaihtoehtoista laakeria silloinki, kun komponenttien saatavuus oli vaikeampaa. Kotimaisten yritysten tulee voida tehdä yhteistyötä, sillä pääasiahan on, että loppuasiakas on tyytyväinen, toteaa Tahvanainen lopuksi.
Tässä muuttuvassa maailmassa yhteistyö S&N Osakeyhtiön kanssa on osoittautunut arvokkaaksi voimavaraksi. Nyt osana isoa konsernia Tahvanainen näkee, että tälle luottamukselle on hyvä rakentaa entistä laajempaa yhteistyötä.
