Hyvin hoidettu asiakassuhde johtaa vuosien yhteistyöhön. Elokuussa avainasiakassuhteiden kehittämisen otti vastuulleen Antti Paronen aloittaessaan S&N:llä avainasiakaspäällikkönä. Uuteen taloon siirtyminen on aina suuri muutos, mutta Antti kertoo alkutaipaleen olleen poikkeuksellisen positiivinen: ”Olen kokenut oloni tervetulleeksi koko organisaatiossa, tuotannosta varastoon. Erityisen mukavaa on ollut aloittaa samana päivänä kollegan kanssa ja saada vertaistukea. En ole ennen ollut vastaavassa tilanteessa.”
Antin vastuualueisiin kuuluvat avainasiakkaiden lisäksi saha- ja elintarviketeollisuus. Toimialat ovat Antille tuttuja aikaisemmista yhteyksistä muovipuolelta. Niin sahoilla kuin elintarviketeollisuudessa Anttia kiinnostavat erityisesti ennakoiva kunnossapito ja kestävät sovelluskohtaiset komponenttiratkaisut. Hän toteaa, että on ollut mukava palata juurilleen. Kattava ymmärrys toimialojen tuotantoprosessista mahdollistaa sovelluksen elinkaaren sekä koko komponenttikonseptin hallinnan.
Yhteistyö S&N:llä on lähtenyt käyntiin vauhdikkaasti, josta esimerkkinä hän mainitsee vierailun Suomen Sokerille yhdessä kollegansa Johannes Hintikan kanssa. Yrityksen kunnossapidon kanssa asensimme Motive Doctor 4.0 -järjestelmän valvomaan sekoittajan vaihdelaatikon akselin pronssilaakerin kuntoa. Laakerin elinkaari on herättänyt kysymyksiä, joten jatkossa saamme sen kunnosta arvokasta etukäteistietoa, jonka pohjalta voidaan sovellukseen vaihtaa oikea, kestävämpi laakeriratkaisu, Antti kertoo ja huomauttaa, että Doctor 4.0 on jo useammalla asiakkaallamme kokeilussa.
Antti näkee avainasiakkaiden saavan suurimman lisäarvon S&N:n organisaation joustavuudesta ja ketteryydestä, mikä mahdollistaa reagoimisen yksilöllisesti eri tarpeisiin. Kehitämme jatkuvasti myös omaa toimintaamme, ohjelmistoja ja sisäisiä prosesseja tukemaan asiakkaidemme tarpeita, Antti kuvailee ja summaa lopuksi, että meillä on todella vahva asiantuntemus kerta kaikkiaan.
